返品特約について


返品の可否

商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ返品に応じます(未使用に限る)。
返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。
また、お客様都合による返品はお受けしておりません。予めご了承ください。

[ 返品のご連絡先 ]
550-0004
大阪市西区靱本町1-9-15
近畿富山会館5Fネクステル株式会社内
乗馬用品専門店ジョセス
TEL:06-6940-7090
メールでのお問い合わせはこちらから
info@jothes.net

返品の条件

室内で試着したもののみ、交換・返品の対応をしております。
商品受け取り後、7営業日以内にメールにてご連絡下さい。
交換・返品の際には、商品同梱の納品書が必要となりますのでご注意下さい。
※お支払い方法が「銀行前払い」「代金引換」「全額ポイント払い」の場合は、返品返金のみ承っております。サイズ交換等をご希望の場合は、お手元商品の返品返金のお手続きの上、ご希望の商品を新規にご購入頂くようお願いしております。大変お手数をお掛け致しますが、何卒ご了承ください。

※当店の不備による交換、返品は送料を当店にて負担させていただきます。
※サイズ変更、色変更、イメージ違い等、お客様ご都合による交換・返品の場合、返送料ならびに交換品発送の送料はお客様のご負担となります。
※代金引換手数料はご返金が出来ませんのであらかじめご了承ください。
※お客様のご都合によるご返品の際、最初にお届けした送料および代金引換手数料はご返金が出来ませんのであらかじめご了承ください。
※お客様のご都合によるご返品の際、送料無料でお送りしている場合も、ご返品後のご注文総額が10,000円未満となる場合は、最初の送料分として550円を差し引かせていただきます。
※銀行振込前払いの場合、ご返金処理に1週間程度頂戴致します。ご了承ください。

●以下の商品は返品・交換の対象外です。
・到着から7日以上経過した商品
 ※ご連絡無しで返送された場合、交換や返金の対応が困難となる場合がありますのでご注意ください。
 ※返品・交換受付よりさらに7日以上経過してもご返送がない場合、受付をキャンセルさせていただきます。
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
 ※必ず室内にてご試着ください。馬具は当店にて着用感ありと判断した場合、ご対応できかねます。
・タグを切り離されたソックスなど
・ライダーゲルショーツ・UVケアインナーなどのインナー商品
・お客様のもとでタバコや香水のニオイが付着したり、汚れ、破損が生じた商品
・商品タグ・ラベルなど、付属品を紛失された商品
・ご返送時の商品状態がお届け時と著しく異なっている商品(箱・付属品も含む)
 ※靴箱も商品の一部ですので、靴箱に直接発送伝票を貼って返送された場合、返品はお受けいたしかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品に係る送料負担の有無

返品送料:お客様負担
再送料:お客様負担